Démarche qualité

20220415Label FLE RF qualiopi

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Obtention du double Label Qualité FLE - Qualiopi

C’est en mai 2021 que Langues Plurielles a obtenu le double Label Qualité Français Langue Etrangère Qualiopi.

Accéder au certificat Qualité FLE - Qualiopi

La démarche qualité fait partie du quotidien de Langues Plurielles : ce travail sur le label a nourri nos réflexions en soulevant des questions enrichissantes sur nos process, et nous a conduit à ouvrir de nouveaux chantiers pédagogiques comme par exemple sur les enjeux des observations de classe. Cela nous a aussi permis d’avancer sur la question de l’accueil des personnes en situation de handicap et de nous former sur ce sujet. Nous avons désormais une référente handicap et nous sommes plusieurs à suivre ce sujet qui nous fait nous interroger intelligemment sur nos pratiques.

Qualiopi : l’obligation qualité en vigueur depuis le 1er janvier 2022.

Point central de la réforme de la formation professionnelle de 2018, les organismes de formation doivent depuis le 1er janvier 2022 être titulaires de la certification Qualiopi pour bénéficier de fonds des OPCO, mais aussi, de l’État, des régions, de la Caisse des dépôts et consignations, de Pôle emploi, de l’Agefiph… La marque « Qualiopi » est délivrée par des organismes certificateurs accrédités ou autorisés par le Comité français d’accréditation (Cofrac) sur la base du référentiel national qualité qui est organisé autour des 7 critères qualité suivants :

  1. Conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.
  2. Identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations.
  3. Adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre.
  4. Adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre.
  5. Qualification et développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations.
  6. Inscription et investissement du prestataire dans son environnement professionnel.
  7. Recueil et prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.

Double Label Qualité FLE-Qualiopi

Seuls les organismes certificateurs accrédités par le COFRAC et les 8 instances de labellisation reconnues par France compétences peuvent attribuer la certification Qualiopi.

La commission interministérielle de labellisation Qualité FLE en fait partie et peut délivrer Qualiopi au titre de sa propre démarche qualité. Le périmètre de ce "double label" Qualité FLE-Qualiopi couvre l’ensemble des actions de formation en français langue étrangère. Le cycle de labellisation est de trois années avec un audit de surveillance à mi-parcours.

Datadock

Dès 2017, le référencement sur Datadock est devenu une condition du financement par les OPCO (Opérateurs de compétences). Il permettait en effet à ces derniers de vérifier la conformité des organismes de formation aux 6 critères de qualité, selon 21 indicateurs. Langues Plurielles a ainsi été référencée sur Datadock dès juillet 2017.

Centre de préparation du Diplôme de Compétence en Langue (DCL)

Depuis avril 2021, Langues Plurielles est accréditée centre de préparation du DCL (Diplôme de Compétence en Langue). En effet, convaincue de la pertinence de ce diplôme, notre équipe de formateur·rice·s s’est formée dès 2018 à le préparer. Tou·t·e·s sont désormais habilité·e·s pour être également examinateur·rice·s.

Nous intégrons souvent la préparation du DCL au programme pédagogique des formations que nous proposons. Un examen blanc est alors organisé en fin de session. La préparation de ce diplôme plaît aux stagiaires comme aux formateur·rice·s car il offre des mises en situations concrètes, avec des tâches professionnelles variées et transversales qui peuvent être travaillées tout au long de la formation.

En étant accrédité centre de préparation du DCL, nous pouvons proposer des formations préparant au DCL sur EDOF, espace réservé aux organismes de formation leur permettant d'alimenter leur catalogue d'actions éligibles au CPF.

Pour en savoir plus, consulter notre page dédiée.